تدرك هورايزن إكس أهمية خصوصيتك بياناتك؛ لذلك نحن نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الشخصية والبيانات، ومن خلال تسجيلك في خدماتنا واستخدامها فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
ماذا تعني؟
- تصف سياسة الخصوصية كيف نحن (هورايزن إكس) وشركائنا والشركات التابعة لنا نجمع ونستخدم ونكشف ونشارك ونحمي المعلومات الشخصية الخاصة بك.
- لمعلومات الخاصة (بك) تعني أي كيان أو فرد أو مستخدم أو أي شخص يتفاعل مع منصة هورايزن إكس.
- نطبق سياسة الخصوصية هذه على منصاتنا وأدواتنا عبر الإنترنت بما في ذلك تطبيقات الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب والمواقع الإلكترونية.
- نحن نهتم بخصوصيتك، وعلى هذا النحو سنحاول دائمًا إخفاء معلوماتك الشخصية قبل مشاركتها مع الموردين ومقدمي الخدمات وسنشارك فقط البيانات الضرورية لتلبية الطلبات من قبل الموردين ومقدمي الخدمات، وبالتالي سنقوم بتقليل مقدار تفاصيل وعدد مرات تمرير أو كشف معلوماتك.
تغييرات السياسة
تعكس سياسة الخصوصية الخاصة بنا ممارساتنا الحالية وتخضع للتغيير والتحديث من وقت لآخر، إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛ فسوف نعلمك من خلال إشعار على منصاتنا أو غير ذلك من وسائل التواصل معك، ولن تكون موافقتك على هذا التغيير مطلوبة لمواصلة استخدام خدماتنا. إن استخدامك المستمر لخدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك الضمنية على هذه التحديثات أو التغييرات.
جمع البيانات الشخصية
جمع معلوماتك الشخصية من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار، ويمكنك تقديم معلومات شخصية مباشرة إلى هورايزن إكس من خلال التفاعل مع الخدمات والمشاركة في الدراسات الاستقصائية خلال أحداث مثل طلب الخدمات أو المعلومات، وأثناء التنقل في الخدمات قد يتم أيضًا جمع بعض المعلومات التي لا تتطلب تفاعلك حول زيارتك بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط.
نسعى إلى جمع المعلومات فقط ذات الصلة لأغراض المعالجة، وفيما يلي الطرق التي نجمع بها المعلومات الشخصية وكيف نستخدمها.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:
- تقوم هورايزن إكس بجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بعملائها والمستخدمين والزوار للخدمات (يسمون بشكل جماعي "الأفراد").
- المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر: عند استخدام الخدمات أو الانخراط في أنشطة معينة، مثل التسجيل في حساب مع هورايزن إكس، أو الاستجابة للدراسات الاستقصائية، أو طلب الخدمات،أو المعلومات، أو الاتصال بنا مباشرة، قد نطلب منك تقديم بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:
- إنشاء الحساب: عند إنشاء حساب سنقوم بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- الاتصالات معنا: يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وعندما تختار طلب معلومات حول خدماتنا أو التسجيل في النشرة الإخبارية أو برنامج الولاء الذي قد نقدمه من وقت لآخر، وعند طلب تلقي الدعم الفني أو دعم العملاء، أو التواصل معنا بطريقة أخرى.
- الاستبيانات: من وقت لآخر، قد نتصل بك للمشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت، فإذا قررت المشاركة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة قد تتضمن معلومات شخصية، يتم توفير جميع المعلومات التي تم جمعها من مشاركتك في استطلاعاتنا طواعية، قد نستخدم مثل هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا و/أو خدماتنا بما يوافق السياسات الواردة هنا.
- جمع البيانات التلقائي: يجوز لنا جمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال خدماتنا أو طرق أخرى لتحليل الويب، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعرفات ملفات تعريف الارتباط ومشغلي الهاتف المحمول، ومعرفات الإعلانات المحمولة، وعنوان التحكم بالنفاذ للوسط(MAC)، و الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة (IMEI)، ومعرف المعلن، ومعرفات الأجهزة الأخرى المعينة تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز عند الوصول إلى الإنترنت ونوع المتصفح واللغة ومعلومات الموقع الجغرافي ونوع الأجهزة ونظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت والصفحات التي تزورها قبل استخدام الخدمات ووقت وتاريخ الزيارة ومقدار الوقت الذي تقضيه في كل صفحة ومعلومات حول الروابط التي تنقر عليها والصفحات التي تشاهدها ضمن الخدمات، والإجراءات الأخرى المتخذة من خلال استخدام الخدمات مثل التفضيلات. إذا لم تكن تمل حساباً عند جمع هذه المعلومات، فيجوز لنا لاحقًا أن ننسب هذه المعلومات إلى حسابك إذا وعندما أنشأته.
- ردود الفعل المقدمة عبر الخدمات: أنت توافق على أن هورايزن إكس حرة في استخدام محتوى أي اتصالات مقدمة بشكل مباشر منك إلى هورايزن إكس عبر ميزة المراجعة بما في ذلك أي أفكار أو اختراعات أو مفاهيم أو تقنيات أو دراية تم الكشف عنها فيه ولأي غرض بما في ذلك تطوير وتصنيع، و /أو تسويق السلع أو الخدمات، لن تفصح هورايزن إكس عن اسمك أو تنشر حقيقة أنك قدمت مواد أو معلومات أخرى لها ما لم: (1) تمنحنا إذنًا للقيام بذلك؛ (2) نرسل أولاً إشعارًا لك أن المراجعة أو المعلومات الأخرى التي أرسلتها إلى صفحة أو خدمة معينة سيتم نشرها أو استخدامها متضمنة اسمك عليها ؛ أو (3) نحن مطالبون بذلك بموجب القانون.
- معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك من خلال خدمات ومنظمات الطرف الثالث لتكملة المعلومات التي تقدمها. على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خلال تطبيق طرف ثالث، مثل متجر التطبيقات (بما في ذلك متجر تطبيقات Apple أو Google Play App Store أو Amazon App Store) أو موقع التواصل الاجتماعي فقد نجمع معلومات عنك من تطبيق الطرف الثالث والتي اتحتها عبر إعدادات الخصوصية الخاصة بك. المعلومات التي نجمعها من خلال متاجر التطبيقات أو حسابات مواقع التواصل الاجتماعي قد تتضمن اسمك، ورقم تعريف مستخدم موقع التواصل الاجتماعي الخاص بك، واسم مستخدم موقع التواصل الاجتماعي الخاص بك والموقع والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي وجهات الاتصال الخاصة بك على موقع التواصل الاجتماعي، وتتيح لنا هذه المعلومات الإضافية التحقق من المعلومات التي قدمتها إلى هورايزن إكس وتعزيز قدرتنا على تزويدك بمعلومات حول أعمالنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
أغراض استخدام معلوماتك الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتوفير وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لعملائنا، وتشمل هذه الأغراض:
- شراء وتسليم المنتجات والخدمات: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لاستلام ومعالجة الطلبات وتقديم المنتجات والخدمات ومعالجة المدفوعات والتواصل معك حول الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- توفير وصيانة وتحسين خدماتنا: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الوظائف، وتحليل الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتحسين قابلية الاستخدام وفعالية خدماتنا.
- التوصيات والتخصيص: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للتوصية بالميزات والمنتجات والخدمات التي قد تكون ذات أهمية لك،وتحديد تفضيلاتك، وتخصيص تجربتك مع هورايزن إكس.
- الامتثال للالتزامات القانونية: في بعض الحالات نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين فعلى سبيل المثال نجمع معلومات البائعين المتعلقة بمكان إنشاء ومعلومات الحساب المصرفي للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.
- التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بطلباتك.
- الإعلان: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لغرض الإعلانات الموجهة لاهتماماتك للميزات والمنتجات والخدمات التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك.
- الوقاية من الاحتيال ومخاطر الائتمان: نستخدم المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال وسوء المعاملة والكشف عنها من أجل حماية أمن عملائنا وشركتنا وغيرها وقد نستخدم أيضًا طرق التسجيل لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى
نحن، بالإضافة إلى أطراف ثالثة توفر المحتوى أو الإعلان أو غيرها من الوظائف على نظامنا الأساسي، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتخزين المحلي والتقنيات الأخرى ("التقنيات") لجمع المعلومات تلقائيًا من خلال الخدمات. نحن نستخدم تقنيات تمثل ملفات بيانات صغيرة موضوعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز اللوحي أو الجهاز المحمول أو الأجهزة الأخرى (يشار إليها بشكل جماعي كـ "جهاز") تتيح لنا تسجيل أجزاء معينة من المعلومات كلما قمت بالزيارة أو التفاعل مع مواقعنا وخدماتنا وتطبيقاتنا ومراسلاتنا وأدواتنا والتعرف عليك عبر مختلف الأجهزة.
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة موضوعة في متصفحات الكمبيوتر للزوار لتخزين تفضيلاتهم، تتيح لك معظم المتصفحات حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط، إذا قمت بذلك فقد لا يعمل الموقع بشكل صحيح.
- علامات بكسل/إشارات الويب: علامة البيكسل (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب) هي جزء من التعليمات البرمجية المدمجة على الموقع تقوم بجمع معلومات حول مشاركة المستخدمين على صفحة الويب، يسمح لنا استخدام علامات بكسل على سبيل المثال بتسجيل أن المستخدم قام بزيارة صفحة ويب معينة أو نقر على إعلان معين.
- الواجهة الرسومية المصغرة (ويدجت) لوسائل التواصل الاجتماعي: يتضمن موقعنا على شبكة الإنترنت ميزات التواصل الاجتماعي مثل أزرار "إعجاب" و "تفضيل" الموجودة على فيسبوك، (والتي قد تتضمن ويدجت مثل زر "شارك هذا" وغيرها من البرامج المصغرة التفاعلية)، قد تجمع هذه الميزات عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك وأي صفحة تزورها على موقعنا وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح، يتم استضافة ميزات وسائل التواصل الاجتماعي هذه إما من قبل طرف ثالث أو نستضيفها مباشرة على موقعنا، تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية للشركة التي توفرها.
- تحليلات قوقل (Google Analytics): قد نستخدم أيضاً تحليلات قوقل أو تحليلات قوقل للتركيبة السكانية وتقارير الاهتمام لجمع المعلومات المتعلقة بسلوك الزوار والتركيبة السكانية للزوار على بعض خدماتنا وتطوير محتوى موقع الويب. لمزيد من المعلومات حول تحليلات قوقل يرجى زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners. يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع البيانات ومعالجتها عن طريق استخدامك للخدمات من قبل قوقل من خلال الانتقال إلى https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- خدمة Mixpanel: نستخدم خدمة توفرها Mixpanel Inc لتزويدنا ببيانات تحليلية تتعلق بتفاعلات المستخدمين مع موقعنا وخدماتنا ويمكنك إلغاء الاشتراك في الاحتفاظ التلقائي لـ Mixpanel بالبيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام الخدمات من خلال زيارة https://mixpanel.com/optout
مشاركة البيانات الشخصية
تعد المعلومات حول عملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا، ونحن لسنا في مجال بيع المعلومات الشخصية لعملائنا للآخرين، وتشارك هورايزن إكس المعلومات الشخصية للعملاء فقط كما هو موضح أدناه:
- المعاملات التي تنطوي على أطراف ثالثة: نحن نوفر لك الخدمات أو المنتجات أو التطبيقات أو المهارات التي توفرها أطراف ثالثة للاستخدام على هورايزن إكس. على سبيل المثال، يمكنك طلب المنتجات من أطراف ثالثة من خلال تطبيقنا، قد نقدم أيضًا خدمات أو بيع خطوط الإنتاج بشكل مشترك مع شركات الطرف الثالث، ويمكنك معرفة اشتراك طرف ثالث في معاملاتك ونحن نشارك المعلومات الشخصية للعملاء المتعلقة بتلك المعاملات مع الطرف الثالث.
- مقدموا الخدمات من الطرف الثالث: نحن نستخدم شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا، ومن الأمثلة على ذلك تلبية الطلبات للمنتجات أو الخدمات وايصال الطرود وإرسال البريد المسجل والبريد الإلكتروني وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء وتحليل البيانات وتوفير المساعدة التسويقية وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة) ومعالجة المدفوعات ونقل المحتوى والتسجيل وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان وتوفير خدمة العملاء، ويمكن لمقدمي خدمات الطرف الثالث إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم ولكن قد لا يستخدمونها لأغراض أخرى.
- بخلاف ما هو موضح أعلاه ستتلقى إشعارًا عندما يتم مشاركة المعلومات الشخصية عنك مع أطراف ثالثة وستتاح لك فرصة اختيار عدم مشاركة المعلومات.
أمن المعلومات
نقوم بتصميم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.
- نعمل على حماية أمان معلوماتك الشخصية أثناء التواصل والإرسال باستخدام بروتوكولات التشفير والبرامج.
- نستخدم تشفير SSL/TLS القياسي على جميع تطبيقات الويب الخاصة بنا وخدمات تطبيقات الهاتف المحمول.
- نستخدم حل الدفع من طرف ثالث يتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقة الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقة الائتمان.
- نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين وإفصاح المعلومات الشخصية للعميل، تعني إجراءات الأمان الخاصة بنا أننا قد نطلب التحقق من هويتك قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك.
- توفر منصتنا ميزات أمان لحمايتك من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات ويمكنك التحكم في هذه الميزات وتكوينها بناءً على احتياجاتك.
- من المهم حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك ونوصي باستخدام كلمة مرور فريدة لحسابك غير المستخدمة في حسابات أخرى عبر الإنترنت.
هل يُسمح للأطفال باستخدام هورايزن إكس؟
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا لا يجوز لك استخدام خدمات هورايزن إكس.
نقل البيانات
قد يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر أو بواسطة هورايزن إكس في أي مكان في العالم وبما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ( المملكة العربية السعودية، دول الخليج العربي، الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، التخزين السحابي، على خوادمنا، على خوادم الشركات التابعة لنا، خوادم مقدمي الخدمات لدينا) قد تكون معلوماتك الشخصية متاحة للسلطات الأمنية أو السلطات الأخرى وفقًا لطلب قانوني.
إلغاء الاشتراك (الحق في تقييد المعالجة)
- البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية: إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه منا، فيمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك من استلام رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون وقت معقول بعد الاستلام، إلا أنك ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، قد نرسل لك أيضًا بعض الاتصالات غير الدعائية فيما يتعلق بهورايزن إكس وخدماتنا ولن تكون قادرًا على إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات (على سبيل المثال، الاتصالات المتعلقة بالتحديثات على شروطنا أو سياسة الخصوصية هذه).
- الأجهزة المحمولة: قد ترسل هورايزن إكس أحيانًا إشعارات الدفع من خلال تطبيقنا، يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الأنواع من الإشعارات عن طريق تغيير الإعدادات على حسابك، يجوز لـ هورايزن إكس أيضًا جمع المعلومات المستندة إلى الموقع إذا كنت تستخدم تطبيقنا لتلقي خدماتنا بناءً على موقعك الجغرافي، يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الميزة عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك المحمول، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك بشكل عام.
- إلغاء حساب المستخدم: تتيح هورايزن إكس لمستخدميها القدرة على إلغاء حساباتهم في أي وقت، انتقل عبر ملف التعريف الخاص بك واضغط على خيار الإلغاء من أجل إغلاق حسابك على منصاتنا، لن تكون أي بيانات نشطة أو قيد الاستخدام بعد الإلغاء.